慕云五-世说管理

慕云五

大栅栏开街有段日子了，一直没有去过。毛泽东诞辰纪念日那天，陪父母亲去逛大栅栏。

由于常去琉璃厂，所以先到琉璃厂东街的戴月轩看了看。适逢有人慕名来店订做毛笔，显然不是行家，分不清羊毫还是狼毫，只说给人送礼，服务员碰到大客户自然热情，一个劲地把人家往好笔杆上带，什么紫檀、象牙之类的。这当然不算骗，真正用笔的人关注笔毫，而送礼选个好笔杆，也难说不是好钢用在刀刃上。最后三千元做一对，成交。

我看中一套三支紫毫、狼毫、羊毫的小楷笔，标价280元，不能还价。价钱还算可以（前提是果然好用）。我并不缺笔，但是一支好毛笔常常能给人带来好心情，这和女人不断买化妆品和衣饰是一样的。拿着这几支笔，我脑子里呈现出《黄庭经》还有《汲黯传》的形象，提出试用，哪怕是泡开蘸水感觉一下，答复是不许试。我只好作罢，走出店门。《黄庭经》和《汲黯传》的印象就消失在寒冷的琉璃厂东街上了。

       沿街东行，又穿过一条胡同，就看到大栅栏了。街面焕然一新，虽然是准备复古的，但还是隐隐的有那么一丝水泥钢筋的坚硬感。由于前一周同事曾经采访内联升的董事长程先生，有亲切感，我们就先走进这座三层的装饰富丽的店堂。招牌是郭沫若题写的，郭老虽非书法大家，但是爱题字，也写得好看，见过不少，印象深的是半坡遗址。而眼前这个招牌却并不完美，因为他忽略了招牌的作用，招牌得让人好认啊，要不是借助旁边的文字说明，一般人很难读出这三个字。当然，这也许也是个特色。

       一层是内联升的专卖店，二层只有一排柜台属于内联升，其他的是别的厂家的柜台，三层是展馆，没有开放。一层进来右手边陈列着该店为毛泽东、周恩来、邓小平做的鞋（复制品）。这个广告的力度实在大。总的来说，内联升的鞋定价不算高，属于正经做生意而不是在旅游点宰客的类型，先前的亲切感就转为好感了，于是买了两双鞋。其中我自己选的传统布鞋（千层底的）下面还贴了一张淡黄色的胶皮，解决了手工纳鞋底容易磨坏的问题，这应该是创新的，不算贵，一百多。母亲挑了一双皮棉鞋，试穿挑选好多次，服务员的态度很好，没有一丝怠慢，弄得母亲还觉得不好意思。

陪父母亲出来买东西，我最大的心理障碍就是服务员的态度，因为母亲一向节俭谨慎，会反复挑选，如果遇到服务员态度不好，甚至还出言讽刺，我心里就十分别扭，不能嗔怪母亲，因为这毕竟是消费者的权利，又不愿和差劲的服务员理论，因为跟这些人无理可讲，我也没有义务免费培训这些没有出息的从业者。

在内联升留连很久，又依次去了瑞蚨祥等处，瑞蚨祥建筑印象深刻，虽然规模难比现在的大卖场，数十年前有这样的店面，很了不起。走了十几家店，感觉大栅栏的商品和服务跟不上建筑和环境，也许还有待时日。

题目叫一点遗憾，现在点题。刚才还说内联升的招牌不好认是个小缺点，现在再看，已经算大栅栏数一数二的招牌了。很多店的招牌都采用印刷字库里面的隶书体，难看！没有文化！那些招牌点缀在大栅栏建筑里，真有种老鼠屎掉进高汤的感觉。就连瑞蚨祥壁间的一块碑文也用字库楷体雕刻，真是遗憾。建议有关部门请一位真正懂得传统文化、了解传统招牌、懂得书法审美的人帮助咨询，开街不久，亡羊补牢尚不晚。否则，就会向更多的慕名前来的八方游客继续献丑。

当年鲁迅就是常常逛完了琉璃厂再到大栅栏，假设他老人家今日重游，我想，他绝不会像当年一样流连四百多次。他也许宁肯躲在阜成门内的胡同里叼根中南海烟，上上网。